sergap TKP – SURABAYA
Guna mewujudkan pemerintah yang bersih (Good Governance) Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya mencanangkan zona integritas Wilayah Bebas Korupsi (WBK) – Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
Kegiatan pencanangan program nasional tersebut diikuti seluruh karyawan dilingkungan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya di Juanda.
Pada momen tersebut Kepala Kantor Imigrasi, Barlian mengatakan pencanangan sekaligus penandatanganan pakta integritas menuju zona integritas WBK-WBBM tersebut dilakukan berdasarkan surat dari Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) RI, demi mewujudkan pemerintahan yang bersih.
“Kebetulan di Jawa Timur ada 12 kantor yang diusulkan. Salah satunya kantor imigrasi,” ujar Barlian, Senin, (25/3/2019).
Untuk itu pihaknya berharap agar seluruh pihak mulai dari kalangan pejabat, karyawan, hingga unsur masyarakat bisa turut mendukung kegiatan tersebut. “Salah satu program pendukung kita yakni harus adanya perubahan baik ditingkatan menuju bebeas korupsi maupun peningkatan pelayanan masyarakat,” terangnya.
Bahkan untuk mendukung peningkatan pelayanan masyarakat, pihaknya sudah membuat inovasi seperti ruang prioritas untuk disabilitas, ruang bermain anak, ruang pelayanan mutu, serta ruang pengaduan berbasis online.
“Jadi misalkan ada orang mengadu bagaimana proses paspor saya sudah selesai apa belum, nanti akan kita balas melalui online juga. Bagaimana kita menerima keluhan dan mengelola keluhan dengan cara sederhana dan merespon cepat. Hal itu demi mendukung aktivitas keterbukaan informasi untuk masyarakat,” pungkasnya.
