sergap TKP – SURABAYA
Untuk mengetahui Tingkat Kepercayaan Masyarakat terhadap pelayanan Polri di wilayah Polrestabes Surabaya, Tim Puslitbang Polri mengadakan kegiatan penelitian supervisi ke Polrestabes Surabaya. Selasa, 23 Juli 2019.
Tim Puslitbang Polri terdiri dari, Kombes Pol Drs. Guntur Setyanto selaku koordinator pengendali kegiatan penelitian Puslitbang dan Ketua tim penelitian Drs. Dadang Suwondo dengan anggota Dr. Vita Mayastinasari, S.E., M.Si (Konsultan dari PTIK-STIK), AKBP Hanafiah Nembo dan Penda Tegawati,A.Md.
Saat berada di Mapolrestabes Surabaya, Kedatangan Tim Puslitbang Polri tersebut disambut oleh Kapolrestabes Surabaya Kombes Pol Sandi Nugroho., S.I.K., S.H., M.Hum yang diwakili Wakapolrestabes Surabaya, AKBP Leonardus Simarmata bersama Pejabat Utama Polrestabes Surabaya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari 5 fungsi layanan kepolisian yakni, Fungsi Lalu Lintas, Reserse, Intelkam, Binmas dan Sabhara.
Dalam penelitian tersebut ada 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu : Bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance).
Adapun sasaran atau sampel dari penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah hukum Polrestabes Surabaya.
Sedangkan untuk pelaksanaan penelitian dilakukan dengan cara FGD kepada para Pejabat utama Polrestabes Surabaya dan penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang dilakukan oleh Tim Puslitbang Polri.
Dari hasil Penelitian ini, rencananya akan langsung dilaporkan kepada Kapolri sebagai bahan untuk mengambil kebijakan demi tercapainya tujuan Polri yang lebih baik lagi.
